数字化转型能为企业带来生产车间透明化、制造响应敏捷化、资源配置优化等改善，具体包括使制造过程透明化，保证生产有序进行；合理安排生产，减少瓶颈问题，提高整体生产效率；减少物流瓶颈，提高物流配送精准率，减少停工待料问题；更准确地预测质量趋势，更有效地控制质量缺陷；使决策依据更详实，决策过程更直观，决策结果更合理；解决各环节信息不对称问题，减少沟通成本，支撑协同制造。

数字化转型几乎适用于所有行业。制造业能提高生产和创新能力，零售业可精准营销和优化库存，金融业提升风险评估和服务，医疗业实现远程医疗和数据分析，教育领域开展在线和个性化学习，物流行业优化路径和管理，农业进行精准种植和市场预测，能源、建筑、文化等行业也能借此提升效率、创新模式、满足需求，带来发展机遇和竞争优势。

数字化转型的投入因企业规模、行业、转型目标和现有基础而不同。中小型企业或特定领域的转型，可通过云服务、开源工具及合理规划控制初始投入，只需持续小额投资于软件订阅和员工培训等。大型企业或全面深度转型的组织则可能需要大量资金，用于购买硬件设备、开发软件系统、建设数据中心、聘请技术团队及业务流程重组优化等。总之，数字化转型不一定需大量资金，关键是依据自身情况制定合理规划和预算，逐步推进以实现投资效益最大化。

数字化转型全面提升了企业的客户关系管理。它能让企业更全面深入地了解客户，通过大数据分析和人工智能技术整合多渠道客户数据构建精准画像，把握客户需求、偏好和消费习惯，为个性化服务和营销提供依据。还优化了客户服务流程，通过自动化工作流程和智能化任务分配系统快速准确处理问题，提高满意度。并且增强了客户忠诚度和口碑，优质个性化体验提升了满意度和信任度，使客户更愿长期合作并推荐产品或服务，从而增强客户粘性，让企业在竞争中占优。